Processos de alto volume, sem o trabalho manual
O HAS é o motor de hiperautomação da CSU. Automatiza processos operacionais de ponta a ponta com IA, da entrada e classificação ao tratamento e à resolução, para que seu time cuide das exceções, não do volume. Aplicável a múltiplos processos em todas divisões da CSU Digital.
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Processos de rotina, sem intervenção manual
O HAS cuida do volume operacional. Seu time cuida do que exige julgamento.
Cada demanda operacional é automaticamente recebida, lida e classificada pelo sistema, independente do processo ou da divisão de origem.
O fluxo de trabalho de rotina é executado de ponta a ponta, da classificação ao tratamento e à resolução, sem intervenção manual.
As exceções que exigem julgamento humano são direcionadas ao time certo. Todo o resto já foi resolvido.
Automação de ponta a ponta de processos operacionais
Ciclos operacionais completos executados por IA, com menos horas manuais.
Automatiza todas as etapas, da entrada e classificação à resolução e ao registro.
Construído sobre décadas de operação, não sobre um workflow genérico.
A lógica do HAS foi desenvolvida a partir de anos operando processos de alto volume na estrutura de serviços da CSU. Ele reflete como esses processos realmente funcionam.
O HAS é projetado para absorver alto volume operacional sem exigir crescimento proporcional da equipe. Escale a operação sem escalar o back-office.
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Perguntas frequentes
Não. O HAS (HyperAutomation Suite) é a plataforma de hiperautomação da CSU e reúne automação de processos, IA, workflows inteligentes, regras de negócio, integração de sistemas e monitoramento operacional em uma única solução, aplicável tanto a pagamentos quanto a Digital Experience. Disputas e chargebacks são um dos casos de uso suportados.
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Seja para lançar um novo programa ou migrar sua operação atual, nossa equipe está pronta para desenhar o caminho ideal para o seu negócio.
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